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北京凯时KS国际聯合信息谘詢有限公司是中國知名客服服務外包的公司之一,公司核心業務為呼叫中心外包、客服外包、呼入外包、淘寶外包客服、店鋪外包客服、電話調查、電話調研、市場研究、輿情監測、電子商務等。服務對象涵蓋政府、通信、IT、金融、汽車、房地產、教育等行業。 凯时KS国际以創新的思考和專家的視野,為各領域客戶提供定製和半定製化的戰略谘詢、營銷谘詢、市場研究、服務外包等。並在長期服務於政府、通信、汽車等領域領先企業的過程中,積累了豐富的谘詢與研究經驗,形成獨到見解與專業方法論。

目前在全國擁有2000餘個座席,2000名全職坐席人員,擁有一支高水平、高素質的菁英團隊,凝聚了一批資深的運營管理團隊。凯时KS国际聯合擁有20多名資深研究專家隊伍,充分理解國內外市場環境及發展趨勢,掌握科學的研究方法,能夠幫助客戶明確發展方向。公司的核心團隊人員均具有豐富的行業經驗和高度的敬業精神, 同時擁有廣泛的行業專家及信息網絡作為外部支持。

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服務介紹

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市場調研(市場調研對於營銷管理來說其重要性猶如偵查之對於軍事指揮。包括定量研究、定性研究,在研究領域中,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產品研究、價格研究。)

市場調研執行 (為眾多客戶提供電話調查(CATI)、攔截訪問、小組訪談、神秘顧客、深訪等市場調研線下執行服務.)

輿情監測 (通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求,形成分析報告,為客戶全麵掌握群眾思想動態,做出正確輿論引導,提供分析依據。)

行業專項研究 (包含行業研究、市場進入研究、競爭情報研究,廣泛應用於汽車、房產、教育、金融、電信等行業)

品牌滿意度調研 (包含品牌研究、廣告效果評估、消費者滿意度、經銷商滿意度等調研)

大數據應用(大數據無處不在,大數據應用於各個行業,包括金融、汽車、餐飲、電信、能源、體能和娛樂等在內的社會各行各業都已經融入了大數據的印跡。 )


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覆蓋多個行業的服解決方案

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